1. Participación Voluntaria
La participación en la beta cerrada de EMR Venezuela es voluntaria. La institución y sus profesionales de salud pueden solicitar suspensión de acceso en cualquier momento notificando por escrito al equipo de soporte.
2. Objetivo de la Beta Cerrada
El objetivo es evaluar la viabilidad técnica, usabilidad y conformidad del sistema con regulaciones locales de salud. La información recopilada durante la beta será utilizada exclusivamente para mejorar el sistema.
3. Duración Estimada
Se estima que la fase de beta cerrada durará entre 2 a 4 meses, sujeto a cambios según el progreso técnico y hallazgos clínicos. La institución será notificada con al menos 30 días de anticipación si se requiere extensión o cierre de la beta.
4. Alcance Controlado
La beta se limita a:
- Número máximo de usuarios autorizados por institución (según convenio)
- Módulos específicos: Gestión de pacientes, citas, notas clínicas (según acuerdo)
- Datos: Pacientes y datos clínicos reales solo si la institución cuenta con autorización de tratamiento de datos
- Uso: Exclusivamente dentro de la institución participante
5. Feedback y Reporte de Bugs
La institución se compromete a proporcionar feedback regular sobre:
- Problemas técnicos, errores o inconsistencias detectadas
- Usabilidad y experiencia del usuario
- Conformidad con flujos clínicos locales
- Sugerencias de mejora funcional
El feedback será comunicado mediante el formulario de reporte de incidentes o en sesiones de revisión programadas.
6. Datos Reales en Beta
Si la institución utiliza datos reales de pacientes en la beta:
- Debe contar con autorización explícita del paciente o de su representante legal
- Debe obtener aprobación de comité de ética institucional o regulador equivalente
- Debe informar al paciente que sus datos se utilizan en un sistema en evaluación
- Mantiene plena responsabilidad de conformidad con regulaciones locales de protección de datos
- Mantiene responsabilidad de confidencialidad médica según leyes venezolanas
7. Suspensión de Acceso
EMR Venezuela puede suspender acceso inmediatamente si:
- Se detecta incumplimiento de estos términos
- Se sospecha acceso no autorizado o brecha de seguridad
- Se detecta extracción masiva de datos o uso no autorizado
- Se viola confidencialidad o se hacen públicos datos beta
8. No Es Producción
La beta cerrada NO es una solución lista para producción. El sistema:
- Puede contener errores, inconsistencias o vulnerabilidades de seguridad
- No ha sido auditado por terceros de seguridad
- No cuenta con SLA de disponibilidad o soporte 24/7
- No puede ser utilizado como sistema clínico principal o único
- Puede ser discontinuado en cualquier momento
9. Responsabilidades de la Institución Beta
La institución participante se compromete a:
- Mantener seguridad de credenciales de acceso del personal autorizado
- Autorizar solo a usuarios calificados (profesionales de salud registrados)
- Reportar acceso no autorizado o incidentes de seguridad inmediatamente
- Cumplir con regulaciones locales de protección de datos médicos
- No distribuir acceso, credenciales o datos con terceros no autorizados
- Mantener confidencialidad de la plataforma beta y no divulgar públicamente
- Proporcionar feedback continuo al equipo de desarrollo
10. Soporte Limitado
Durante la beta cerrada, el soporte técnico se proporciona con base en el mejor esfuerzo:
- Tiempo de respuesta: no garantizado, típicamente 24-48 horas laborales
- Disponibilidad: horario comercial, sin soporte 24/7
- Alcance: problemas técnicos, no consultoría clínica o operativa
11. Modificación de Términos
EMR Venezuela se reserva el derecho de modificar estos términos durante la beta. Los cambios serán notificados por escrito a los contactos registrados de la institución.